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Bonjour,

J'ai appelé hier vers 20h40 le 3900 qui a diagnostiqué une panne de la fibre.

Un homme a dit qu'il m'enverra un nouveau boitier fibre.

En fait, il suffisait d'appuyer sur le bouton on/off dont personne ne m'a jamais parlé!

Ce que j'ai fait, tout fonctionne!

Comment annuler l'envoi du boitier ?

Je n'ai pas trouvé de contact e-mail avec le SAV!

Une idée ?

Merci de toute suggestion!

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salut @halt2010 

appelles tout simplement le 3900 pour annuler le RDV

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Trop long: j'ai perdu 40 minutes hier soir...