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La Fibre Orange
Solutions approuvées
Bonjour tout le monde, mon problème est résolu. Je fais un résumé pour éventuellement aider aux autres membres dans ma situation:
- nouvelle construction, tout le quartier fibré sauf moi car la nouvelle adresse non éligible, alors que l'arrêté de la mairie transmis depuis 1 an, il y a nettement une erreur.
- pour avoir la fibre, la solution de "raccorder la maison individuelle" proposée par le web conseillé est une fausse piste qui fait perdre du temps et de l'argent. La fibre n'a rien à voir avec le "service de raccordement Orange d'une maison individuelle". Il est tout à fait possible de raccorder à la fibre sans ligne téléphonique. "maison.individuelle@orange.com" ne sert qu'à la créer une nouvelle ligne téléphonique, prestation facturée à 190€ d'emblée rien que pour faire déplacer un technicien qui va juste "déterminer le PAR", d'autres factures de travaux suivront. Prix du même service chez Free: 39,9€ avec un abonnement ADSL (free bénéficie d'une subvention de la part d'Orange pour la création de ligne téléphonique). L'ADSL va avec une ligne téléphonique en cuivre, la Fibre non.
- Je ne suis pas éligible chez Free ou SFR ou Bouygues Fibre pour toute une autre raison: même si mon quartier est desservi physiquement par un réseau de fibre, le réseau Fibre Free/SFR/Bouygues quant à lui n'est pas encore déployé ici car ces opérateur ont un contrat avec Orange: Orange a la priorité de déploiement Fibre dans mon quartier. L'arrivée de la Fibre des autres opérateurs n'est qu'une question de temps, l'abonnement chez eux sera forcément moins cher car il y aura de la concurrence, pour l'instant Orange fibre est le seul choix.
- En résumé, pour avoir la fibre immédiatement, je n'ai qu'à m'adresser à Orange qui a le monopole du quartier, alors qu'ORANGE qui monopolise ses client ne trouve pas mon adresse avec leur désordres internes 
. J'ai appelé désespérément 3900 pour essayer une dernière fois et un miracle: l'opérateur a confirmé mon éligibilité après mes insistances et explications sur leur éventuelle erreur d'enregistrement d'adresse.
Quel efficacité de service chez Orange, quel parcours de combattant. Si vous ne passez pas des mois à ramasser des informations en puzzle, vous payez facilement 190€ (certainement plus) pour tirer un câble téléphonique en cuivre sans être éligible à la Fibre. Ce n'est pas une grande somme mais l'histoire n'est franchement pas belle, on vous laisse croire que vous n'avez pas d'autre choix qu'à payer un service qui n'a rien à voir avec ce que vous demandez!
Mon choix final: N'ayant aucune envie d'entendre parler d'Orange dans le futur, je prends l'ADSL avec une création de ligne téléphonique chez FREE à 39,9 euros et j'attends l'arrivée de la Fibre des autres opérateurs dans le quartier (d'ici 2 ans maximum, dit un opérateur Free, à voir). Free changera le forfait de l'ADSL à la FIBRE et fera le raccordement fibre gratuitement.
Bonjour @ADUA ,
Cette maison individuelle fait-elle partie d'un syndic ou bien est-elle simplement votre propriété pure ?
Franck_
@ADUA Je vous invite à vous rendre sur la page dédiée Raccordement Maison Individuelle : c'est une entité dédiée qui se charge des modalités liées à votre situation.
Franck_