La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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J'ai été reliée à la fibre lundi 06 mai 2024. Impossible depuis d'avoir internet. Un technicien est passé et m'a affirmé que la box 4 n'allait pas avec la fibre il faudrait la box 5. Depuis je bataille avec orange qui me répond que c'est normal que mon ordinateur mouline pour se connecter et cela depuis hier mardi 07 mai. Pour le moment je n'ai plus d'internet donc ni TV ni téléphone fixe ni PC. De plus l'opérateur orange me certifie que ma box 4 s'adapte à la fibre. J'ai l'impression de me faire balader.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Agora65 ,

Vérifie ton installation avec ceci

Livebox 4 : installer (suite à un échange ou une panne) - Assistance Orange

Vérifie les infos affichées 

Livebox 4 : vérifier l'état des services sur l'écran - Assistance Orange

Autre chose , relie le décodeur avec un cable éthernet à la livebox 

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Bonjour @Agora65,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.