Bonjour,
Avec ce lien, on ne peut pas envoyer de message.
J'ai surement loupé quelque chose, voici ci-après, ce qui se passe.
J'ai cliqué sur votre lien pour envoyer un mail.
Affichage de cette page :
Faire une réclamation
Mise à jour le 12/09/2022
Faites-nous part de votre motif de réclamation directement depuis votre Espace client.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Compte > Suivi et démarches > Déposer une réclamation de votre Espace client.
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Je vais dans mon espace client, j'ai le choix entre :
Vos avantages client
Vos services Orange
Gérer votre compte
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Je clique sur Gérer votre compte puis sur Suivi et démarches
Je clique sur "Déposer une réclamation" ,je selectionne "Autre motif" puis je clique sur "continuer"
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Sur une autre fenetre j'ai:
Votre réclamation concerne votre facture, votre contrat, une panne technique… ?
Nos conseillers prennent en charge votre demande et vous répondent par messagerie du lundi au samedi de 8h à 20h.
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Je clique sur "Commencer la discussion"
Et à chaque fois j'ai une fenetre avec:
Session expired
Close
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J'ai fait cela la semaine dernière et quand on clique sur "Déposer une réclamation" impossible d'envoyer un message.
Comment "les conseillers prennent en charge notre demande" puisque que l'on ne peut pas faire de demande ???
Cordialement
