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Échange décodeur tv HS
Bonjour,
Ma live box et mon décodeur tv ne fonctionne plus à cause de l'orage. Un technicien est passé chez moi et m'a dit d'aller dans une boutique orange faire l'échange. Le soucis c est qu'ils ne veulent pas faire l'échange car je n'ai pas de numéro d échange. Impossible de contacter orange au 3900 car ils sont 'déborder '. Je ne sais pas quoi faire pour obtenir ce fameux numéro d'échange. Merci à tous pour vos réponses
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Re : Échange décodeur tv HS
bonjour
insiste aupres su sav ou attend le passage d'un web conseiller
c'est la seule possibilite d'avoir un numero d'echange
bonne journée
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Re : Échange décodeur tv HS
Bonjour. Avez-vous pu échanger le matériel ?
Si ce n 'est pas le cas, est-ce que le le technicien a demandé l'échange des 2 appareils : Livebox et décodeur ? Ou un seul ?
Afin d'accéder à votre dossier et au compte rendu du technicien, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.
Nathalye
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Échange décodeur tv HS
Bonjour @Lalakaalyo
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) pour vous fournir les numéros d’échanges.
Bonne journée
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Échange décodeur tv HS
Bonjour @JeanMichel28
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé
Cordialement.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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