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Bonjour, j'ai un soucis ma télécommande ne gère plus orange, pourtant on ne l'a pas changé. Nous sommes bloqué sur la page accueil orange TV et pas moyen d'y entrer ou même de naviguer dessus. J'ai pris une autre télécommande même chose. Nous avons essayé d'apaiser les 3 télécommandes Samsung que l'on a de nos différentes TV impossible pour aucune d'elle. Ce problème est arrivé du jour au lendemain. On y arrive avec la télécommande du mobile mais c'est embêtant plus aucune télécommande ne marche. On doit d'ailleurs à chaque fois relancer le boîtier TV pour arriver à l'accueil. Merci de votre aide 

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Bonjour @Poulou0013 

Avez vous réinitialisée décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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J'aimerai bien mais pour le faire il faut appuyer simultanément sur ok et retour de la télécommande :-) hors elle ne répond pas et aucun télécommande ne répond. 

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salut @Poulou0013 

@jyjo29 

quelle autre télécommande as tu prise ?

si c'est une télécommande d'un ancien modèle, ce n'est pas RETOUR+OK, mais Bleu/jaune/bleu

et ça fonctionne

décodeur en wifi ?