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je n'ai plus de télévision l'écran reste noir

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@coco260JE 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

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décodeur d'orange vérifié ce matin chez orange d'après eux il fonctionne mais je n'ai pas la télé 

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re @coco260JE 

tu n'as pas répondu,quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

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j'ai 83 ans tu me  poses des questions que je ne suis pas capable de te répondre.hier je suis allée . a la boutique ils m'ont dit que tout fonctionnez qu'il devait y avoir un mauvais branchement

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Bonjour @coco260JE 

quel décodeur ?

et il est relié à la livebox avec un câble ethernet,en wifi ou avec des plugs cpl ?

cdt

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Bonjour @coco260JE,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'accès à vos chaînes Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé en cliquant ici : 

Bonne journée. 

Astrid