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Bonsoir,

nouvellement abonné Orange Open j'ai tenté ce soir de transférer mes contrats CANAL+ & CANALSAT sur mon accès ADSL Orange, ces derniers étant rattachés jusqu'à présent à mon précédent FAI (Free).

En appelant le service client CANAL+, il m'a été indiqué que les numéros de carte Access de mes 2 décodeurs TV ne sont pas connus de leur système de gestion (option multi-écrans).
Je suppose que cela est lié au fait que mon abonnement à l'offre Orange Open date seulement de vendredi et que ma ligne a été cablée très rapidement.

Avez-vous déjà rencontré cette problématique?

Merci d'avance pour toute aide.
Cdlt.
Romain

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portalierr bonjour,

Avez-vous pu récupérer Canal?, ou souhaitez-vous de l'aide?.

En ce cas donnez-moi vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé

Cordialement..