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Décodeur TV qui plante tout seul plusieurs fois par semaine (idem pour le boitier internet)
Bonjour,
Je suis en offre livebox play 200 Mbs fibre.
Le décodeur TV et la livebox sont reliés par câble reseaux mais branchés électriquement sur la même multi prise.
Mon problème :
La livebox plante environ 2 fois par semaine : plus d'internet, il est nécessaire de rebooter le boitier
Le décodeur TV plante quasiement 1 fois par jour : plus de chaines de TV, il est nécessaire de rebooter le décodeur.
Je suis 1 client récent chez Orange, mais je commande à être déçu et regretter mon ancienne box bcp plus stable.
Auriez-vous 1 solution ? 1 idée? Dois-je demander à ce qu'on me change la livebox et le décodeur TV ?
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Re : Décodeur TV qui plante tout seul plusieurs fois par semaine (idem pour le boitier internet)
bonjour Adil92
essaie une réinitialisation :
tiens nous au courant
bonne journée
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Re : Décodeur TV qui plante tout seul plusieurs fois par semaine (idem pour le boitier internet)
Merci je vais essayer ça
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Re : Décodeur TV qui plante tout seul plusieurs fois par semaine (idem pour le boitier internet)
salut @Adil92
avant d'envisager un échange, il faudrait que tu retires la box et le décodeur de la multi prise
Il faut vraiment que les deux soient sur une prise seule, ou éventuellement avec un bipilte sur une prise, mais pas sur une multiprise, source de parasites et d'échauffements
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Re : Décodeur TV qui plante tout seul plusieurs fois par semaine (idem pour le boitier internet)
Bonjour @Adil92,
Avez-vous suivi les conseils de la communauté ?
Rencontrez-vous toujours le même dysfonctionnement ?
Je reste à votre disposition.
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Re : Décodeur TV qui plante tout seul plusieurs fois par semaine (idem pour le boitier internet)
Bonsoir,
Effectivement, depuis la réinitialisation du décodeur, je n'ai plus rencontré le problème.
Je vous tiendrai informé si le problème se reposait.( je n'ai pas testé de brancher le boitier sur des prises indépendantes par contre)
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Re : Décodeur TV qui plante tout seul plusieurs fois par semaine (idem pour le boitier internet)
Bonjour @Adil92,
Je suis ravi que l'anomalie soit corrigé. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Re : Décodeur TV qui plante tout seul plusieurs fois par semaine (idem pour le boitier internet)
Bonjour,
client orange depuis 2 semaines, je rencontre énormément de problèmes avec le décodeur...
Il plant sans arrêt et nécessite un redémarrage à chaque fois... Il arrive même qu'il plante 5 seconde après son redémarrage.
Avez-vous une solution?
J'ai vérifié les branchements, réinitialisé plusieurs fois le décodeur, la live box et le décodeur sont branchés sur une prise différente et ma live box fonctionne très bien et n'a pas de coupures...
bref, je ne comprends pas trop.
Merci pour votre aide.
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Re : Décodeur TV qui plante tout seul plusieurs fois par semaine (idem pour le boitier internet)
Je suis en fibre et mon décodeur tv saccade et se plante tout le temps. Je suis branché avec des plug et suis obligé de couper entièrement mon installation et tout redémarrer pour être tranquille. ...15 min avant nouveau une nouvelle image saccadée.
Au secours ! !!!
Merci de votre retour.
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Re : Décodeur TV qui plante tout seul plusieurs fois par semaine (idem pour le boitier internet)
salut @ludd
@ludd a écrit :
Bonjour,
Je suis en fibre et mon décodeur tv saccade et se plante tout le temps. Je suis branché avec des plug et [...]
même en fibre, CPL et TV c'est bien plus souvent une source de problème qu'une solution
Pourquoi?
Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).
Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).
En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.
Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.
Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.
Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.
Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.
Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).
Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.
Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.