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[#1]

Bonjour,

Mon decodeur uhd86 me force a faire une mise a jour qui echoue systematiquement avec l erreur er09

J ai couper l alimentation de la livebox et du decodeur sans succes
J ai fait un reset usine de la livebox : pas mieux
J ai fait une reinitialisation de decodeur avec le menu de maintenance : toujours pas
J ai debranche tous les equipements du switch sauf le decodeur: idem

La je suis a court d idees. Ma tv marchait tres bien avant la demande de mise a jour. Il n y avait pas de probleme de connexion avec la box.

Une suggestion ?

Merci

[#2]

Bonjour M4th,

Voici l'explication de l'erreur sur uhd86 sagem :
er09 :
Votre décodeur n'arrive pas à se connecter à la Livebox :
- Vérifiez le câble Ethernet au niveau du décodeur et de la Livebox.
- Réinitialisez votre décodeur.
 redémarrer votre installation

[#3]

Bonjour,

Le cable marche bien. Les voyants du switch clignotent, le decodeur recupere l heure de la livebox.
Mais la mise a jour ne marche pas.

[#4]

Bonjour m4tth,

Un utilisateur qui avait  ce problème sur ce décodeur, a résolu son souci en faisant la manip suivante .
Elle peut être tentée .

Sur la livebox, passer en multidécodeur ,
puis faire la mise à jour du décodeur,
enfin, retirer l'option multidécodeur de la livebox.

Cela se fait via l'interface d'administration de la livebox
entrer 192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur internet
login/password par défaut : admin/admin

sur lb2 sagem :
configuration
service / tv numérique / configuration du service / cocher option multidécodeur

sur lb2 zte :
configuration avancée
configuration des ports
cocher j'ai plusieurs décodeurs TV orange

Ne pas oublier de retirer l'option multidécodeur après la manip

[#5]

Merci pour la nouvelle astuce

Mais ca ne marche pas mieux
Toujours la meme chose.

[#6]

Bonjour M4tth,
je donne ma langue au chat !

Peut-être plus de chance avec un autre forumeur
Peut-être un webconseiller passant par là pourrait donner son avis.

[#7]

Esprit du webconseiller es-tu la?

Si tu m entends frappe 3 fois sur ton clavier

[#8]

Salut,

pour moi c'est la même galère avec la mise à jour qui échoue et l'erreur er09(même type de décodeur uhd86).

j'ai également tout essayer mais sans succès

Besoin d'aide sur le sujet,

merci

[#9]

Toc, toc, toc,
Bonjour M4tth,
Désolé du retard.
Si la mise à jour est systématiquement demandée, il se peut que votre décodeur ait pris un coup de "grisou" car toutes les manipulations semblent avoir été conseillées.
Il faudrait que je puisse le tester à distance mais je pense que nous nous dirigeons vers un échange.

[#10]

@jmr,
Désolé je n'avais pas vu votre message.
Même chose pour vous.