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Bonjour

Je reviens une fois de plus sur mon problème de réception de France 3 régional TNT avec un decodeur Livebox play TV , lors du scan des chaines france 3 est bien détectée mais lorsque l'on zap dessus on a le droit à un écran noir

Je connais la solution des chaines régionales  par l'adsl mais la qualité est très médiocre

Pour finir je préciserai que je ne suis pas situé dans une zone de réception difficile (un simple cintre est suffisant pour recevoir les chaines) et j'ai d'autres récepteur TNT et seul le décodeur orange ne fonctionne pas

Merci d'avance

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Bonjour pagimamaun,

Dans le cas ou la panne persiste merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion afin que je prenne contact avec vous si vous le souhaitez.

Merci par avance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement souhaité.

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Bonjour

Merci de me donner vos solutions éventuelles

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Bonjour pagimamaun,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour pagimamaun,

Avez-vous branché l'antenne TNT sur le décodeur TV ? Si oui vérifier que l'antenne TNT n'a pas bougé. 

Débranchez l'antenne TNT du décodeur et refaites un scan des chaînes.

Merci de me tenir informé.

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Bonjour
Comme vous le savez l'antenne TNT est branchée sur le décodeur orange en ressort et va à la TV
La Tv reçoit toute les chaînes TNT alors que le signal passe au travers du décodeur orange
Le décodeur orange ne reçoit pas France 3 TNT
Il n'y a pas de problème sur mon installation et visiblement je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème

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Bonjour pagimamaun,

Je viens de réaliser une réinitialisation à distance de votre décodeur.

Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre décodeur (bouton à l'arrière).

Merci de me tenir informé.

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Bonjour
Le décodeur c'est réinitialisé et mis à jour après un arrêt/marche au bouton, la recherche des chaînes TNT c'est déroulé normalement mais toujours pas de France 3
La chaîne est présente sur la mosaïque si on va dessus le bandeau passe sur France 3 mais on a l'image de la mosaïque idem si on vient d'une autre chaîne c'est l'image de la précédente chaîne qui saffiche

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Bonjour pagimamaun,

Quelle est la région impactée ?  S'agit-il de Champagne-Ardenne ? Est ce que vous recevez les autres émissions des différentes régions ?

Merci de me tenir informé.

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Bonjour
Il s'agit bien de la Champagne Ardenne
Je peux bien sûr avoir toutes les régions via l'adsl par la TNT seul manque France 3 régional