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[#1]

Bonjour!

Je viens de recevoir mon nouveau pack livebox et décodeur. Pour l'installation de ce dernier, j'ai saisi les codes trouvés sur mon espace client... et là... ben... ils ne sont pas reconnus... :smileyfrustrated:

je n'ai pas réinitialisé le code pourtant....

Comment faire? Merci!

[#2]

salut

pour la TV il faut l'identifiant TV (pas le fti/) et le mot de passe correspond aux 4 derniers chiffres de ton numéro de compte client

[#3]

Merci pour la réponse! c'est ce que j'ai tenté....en vain....

bon je vais m'attaquer à une autre paire de manches, l'installation de la nouvelle box... 

peut être que le nouveau décodeur n'est plus en lien avec la vieille box.... je croise les doigts!

[#4 · Accepted solution]

il fallait juste installer la nouvelle box avant le nouveau décodeur TV.... j'aurais dpu y penser avant! :smileyhappy: