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J'ai une offre fibre et mon décodeur est relié par cable Ethernet à la Livebox.

Je n'ai aucun soucis pour mes utilisations multimédia, même streamer des films en 1080p et DTS qui sont sur mon NAS.

Par contre, je regarde souvent Canal+ en clair. Et régulièrement l'image freeze. Je suis obligé de changer de chaine ou d'appuyer sur la touche pause pour repasser du différé au direct.

Je n'ai ce soucis que sur cette chaine.

J'ai déjà appelé le service client qui a réinitialisé mon décodeur et passé une mise à jour qui n'était pas passée comme il faut selon eux.

Ca doit bien faire 2 mois que ça dure.

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Bonjour C_bruno,

Afin de consulter votre dossier concernant des pixelisations sur Canal+, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour C_bruno,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées. Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.