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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Impossible d'accéder à la " Thematique" "divertissement" de My Canal via le décodeur TV4

Pompornj2
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582  

Re: Impossible d'accéder à la " Thematique" "divertissement" de My Canal

Je  savais   que  tu  avais  réponse  à  tout  melet39 et   encore Merci  .  Effectivement depuis  que  j'ai   désactivé  le  bloqueur  de  pub  l'onglet   en question apparait.  Je me ferai appeler  cet  après  midi  et  te  dirai ce que  ça  aura donné

Merci  mille  fois   encore

melet39
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573  

Re: Impossible d'accéder à la " Thematique" "divertissement" de My Canal

re @Pompornj2 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pompornj2
contributeur confirmé
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557  

Re: Impossible d'accéder à la " Thematique" "divertissement" de My Canal

Melet39  ,  un conseiller  technique de  Orange  m'a  appelé  sur  ma  demande et  il a  fait   ce que  tu avais  toi  le premier   très  justement   suggéré à   savoir  une réinitialisation   à  distance du  décodeur mais  comme   la  manip  ne  doit  pas être  différente   de   celle  qu'on peut  faire soi  même  à  même  l'appareil,   en quasi  toute   logique   sa  manip n'a  pas  mieux  réglé le  problème que  les  deux réinitialisations   que  j'avais   effectué  ce  matin

Devant  cet  échec  il  m'a   orienté vers   Canal plus   ce qui,  malgré  le fait  que  hier Canal  m'a..   orienté vers..Orange ,    semble  sensé et  même  justifié   puisque  mon problème  avec le  décodeur ne  concerne  Que   Canal  plus et  même   un   tout  petit segment  de l'univers My  Canal    , avec les  autres  chaines de la  tv  de Orange   tout  est ok.  Je  vais   donc  me faire  rappeler par  Canal  quand bien même    l'affaire  commence à  sérieusement      ressembler  au   fameux " serpent  qui se  mord la queue"  .  Si  bien sûr   tu  as  melet39 une  autre idée  à  me soumettre pour  tenter  de régler cette  anomalie     je  te  suis  tout  ouïe. Merci  d'avance  et   Bon  après  midi     

melet39
#TopMembre
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543  

Re: Impossible d'accéder à la " Thematique" "divertissement" de My Canal

re @Pompornj2 

 

merci de ton retour,désolé je ne vois rien d'autre tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pompornj2
contributeur confirmé
contributeur confirmé
520  

Re: Impossible d'accéder à la " Thematique" "divertissement" de My Canal

Bonjour melet39

Comme promis je donne des nouvelles de cette petite affaire relative à Canal plus

Aujourd'hui jeudi un certain nombre d'abonnés à Canal - et pas tous munis du décodeur Orange ce qui est parlant quant à l'origine  du problème- ont fait savoir sur le forum de l'assistance de la chaîne que eux aussi rencontraient l'exact même problème que moi.  C'est ce qu'il a fallu pour qu'un conseiller de Canal intervienne sur ce forum et "reconnaisse" qu'il y a une anomalie et ce ts types de réception tv confondus .  Ils devraient donc suivre  directement l'info incident pour essayer de le régler 

Voilà

Comme quoi c'est très souvent utile les " communautés"

Bonnes fin de journée  et soirée 

melet39
#TopMembre
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515  

Re: Impossible d'accéder à la " Thematique" "divertissement" de My Canal

bonjour @Pompornj2 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

Bonnes fin de journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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