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Bonjour, j'ai le même probleme, plusieurs fois par jour "insérer carte accés". et j'ai aussi les chaines qui se "freeze", il faut changer de chaine et y revenir, pénible quand on regarde un film.

j'ai pensé à changer pour la livebox play (pensant qu'il y a moins de probleme) mais j'ai laissé tomber, avec les 49€ de frais d'échange.

:mansad:

[EDIT: Titre modifié].

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salut @taginie

pour les problèmes de freeze, pourrais tu ouvrir un fil dédié dans lequel tu vas devoir nous donner certains renseignements

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm


Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

[#3]

J'ai la box play et je suis emmerdé, donc ça ne sert a rien de changer la box.

Orange doit me changer ma carte que j'attends avant de donner un autre avis, ce qui est sur c'est que depuis hier, impossible d'utiliser le décodeur TV orange, je passe par le satellite avec la parabole et là pas de problème,  donc si le problème persiste avec la nouvelle carte je rapporte le décodeur TV et vire la TV d'orange qui ne me sert que pour les chaines de canal sat, marre de cette TV  a emmerdes..

[#4]

Merci beaucoup, voici les infos

Livebox

• Débit et marge au bruit

• 2.5

  débit de synchronisation DSL montante

  1022 Kb/s

• 2.6

  débit de synchronisation DSL descendante

  13860 Kb/s

• 2.7

  marge de bruit liaison descendante

  8.0 dB

longueur de ligne :1825 mètres
affaiblissement théorique :  18.7975dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  16.73 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 19.55 Mbps

livebox 2 ZTE

decodeur UHD90

ils sont bien tous les 2 branchés directement sur une prise murale, bien dégagée, via plugs, HD via adsl.

je ne pense pas que ça vienne des plugs (qui sont eux aussi dans des zones aérés), car ça le fait sur certaines chaines plus que d'autres, pas tous le temps et jamais en video à la demande ou replay (via adsl et plug aussi).

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salut @taginie

il nous manque le nom du central téléphonique

---

[...]

 

je ne pense pas que ça vienne des plugs (qui sont eux aussi dans des zones aérés), car ça le fait sur certaines chaines plus que d'autres, pas tous le temps et jamais en video à la demande ou replay (via adsl et plug aussi).

---

Le fait de changer de chaine resynchronise le signal

et si malheureusement, ces fichus plugs sont bien plus (trop?) souvent source de problèmes qu'une solution.

Pourquoi?

parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

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La centrale : central téléphonique : TRELISSAC

Merci beaucoup Fredolerouge, je vais regarder les options proposées.