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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Plus d'accès à Bein sports

Anthonyor99
contributeur
816  

Plus d'accès à Bein sports

Je n'ai plus accès à mon bouquet payant Bein sports. les chaines s'affichent comme si je n'étais plus abonné mais quand je clique pour m'abonner, un message m'indique que je suis déjà abonné à ces chaines. J'ai tout éteint et rallumé et j'ai aussi testé la chaine 398 pendant 25min.

8 RÉPONSES 8
gjp_n
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811  

Re : Plus d'accès à Bein sports

@Anthonyor99

 

Oui... Bonsoir,

 

C'est quoi cette chaîne "398" ? Une chaîne Bein Sports Max ?

 

Vérifiez dans votre espace-client sur votre PC ce qu'il en est de vos bouquets...

 

Compte tenu de l'incident que vous rapportez, cela peut-être n'importe quoi.

 

Sur quel satellite êtes-vous orienté ? Compte tenu de votre pseudo, êtes-vous dans un département Outre-mer ?

 

En première intention, tentez de réinitialiser "usine" votre décodeur.

 

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

 

Bonne soirée.

 

Cdlt

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
Anthonyor99
contributeur
808  

Re : Plus d'accès à Bein sports

J'ai internet par la fibre à Paris, la chaine 398 est une chaine "aide abonnement" indiqué sur le site d'assistance pour réactiver le bouquet en cas de probleme. 

gjp_n
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798  

Re : Plus d'accès à Bein sports

@Anthonyor99

 

Eh bien si vous êtes abonné "fibre" à Paris, vous n'êtes pas sur le bon forum !

 

Celui-ci est spécialisé de la TV d'Orange distribuée par satellite.

 

Pour vous faire gagner du temps, je déplace votre post dans le forum "qui va bien".

 

Cdlt

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
jyiz77
contributeur
783  

Re : Plus d'accès à Bein sports

Bonjour 

 

Même probleme pour moi aucun acces a be in sport alors que quant je vais dans "mon compte" il est bien inscrit que j'ai souscrit be in sport depuis deja 7 mois. J'ai fait les manipulations Eteindre > Redémarrer au moins 4 fois : RIEN et jai aussi fait la manipulation via la chaine 398 encore la rien du tout . c'est inadmissible !

fredo40
Webconseiller
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730  

Re : Plus d'accès à Bein sports

Bonjour @Anthonyor99 


Rencontrez-vous toujours des problèmes pour accéder à vos chaînes Bein sports sur la TV d'Orange ?

Je reste à votre disposition.


Bonne soirée.

fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
718  

Re : Plus d'accès à Bein sports

Bonjour @Anthonyor99 


Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

fredo

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Anthonyor99
contributeur
686  

Re : Plus d'accès à Bein sports

Je n'ai toujours pas accès au bouquet...Pouvez-vous m'aider?

chantal03
ancien webconseiller
ancien webconseiller
662  

Re : Plus d'accès à Bein sports

Bonjour @Anthonyor99 


Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?


Bonne journée.

Chantal

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