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Bonjour,

Je suis fréquemment obligé de retirer et de remettre ma carte d'accès TV dans mon décodeur car j'ai régulièrement un message qui s'affiche alors que je suis en train de regarder la TV me demandant d'insérer la carte TV.

Quelle procédure dois je suivre pour faire remplacer vraissemblablement cette carte car je suis passer par l'assistance qui ne fonctionne pas trop aujourd hui ?

Merci par avance.

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salut @trenchtown

tu n'as pas d'autre solution que de contacter l'assistance

parfois c'est laborieux, mais il faut insister

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bonsoir @trenchtown

le service client est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

contacte les pour envoi postal,ou passer en boutique orange ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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J'essaie mais soit l'echat me ramene au départ, et idem pour l'assistance en ligne!

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salut @trenchtown

etchat et assistance en ligne, OK, mais as tu appelé l'assistance?

3970 si tu es client open, sinon 3900