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Depuis mon dernier message j'ai eu le service technique.

Et hop !

Après un chagement de box....Mais rien de neuf !

Du coup je penche pour un élément parasite.

[#2]

Bonjour @Julienlien,

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

[#3]

Bon le problème est enfin RESOLU.

Je vous détaille toutes les démarches suivantes au cas où ça serve !

Bon après effectivement avoir détecté que le souci de HD venait d'un problème de débit ADSL, et après 3 coups de téléphone à Orange, nous avons eu ce matin un expert qui s'est déplacé.

Pour info :

-J'ai changé de box, sans résultat

-J'ai tout détaillé aux 3 techniciens précédents qui ne relevaient aucun problème

-J'ai fait la traque aux condensateurs dans les prises téléphoniques.

Résultat : Un petit condensateur planqué dans le garage, dans un petit boîtier tout perdu...

Donc si vous avez un souci de baisse de débit, et de coupures, traquez ces condensateurs à 3 branches !

Le mien a été retiré...J'ai du 12 méga au lieu de 4 !

La HD fonctionne et Internet tient !

Youpi !

Et merci de votre soutien !

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Bonjour @Julienlien,

Je suis ravi que le déplacement du technicien ait permis le rétablissement de votre service internet. Je reste à votre service si besoin.

Bonne journée.