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Bonjour,

J'ai la TV d'orange par fibre (Open fibre). Est-il "normal" que quand je regarde la TV, la diffusion est souvent "saccadée" ? Toutes les 10 secondes le son est coupé pendant une courte fraction de seconde et parfois l'image aussi. Ce n'est pas un défaut franc, mais ça arrive assez régulirement.

Merci pour la réponse

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Bonjour kasparoger,

Comment votre décodeur est-il relié à la livebox ?

Si vous utilisez des plugs, quelles sont leur marque et modèle ?

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Bonjour lagen,

J'ai un réseau câblé "Casanov@" avec des câbles de catégorie 6 et la liaison terminale vers les décodeurs TV se fait par le câble Ethernet fourni avec les décodeurs.

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Bonjour Kasparoger,

Tentez d'établir une connexion directe livebox / décodeur  sans passer par le switch de l'installation, le temps de de vérifier de la qualité d'image..

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Bonjour @Kasparoger,

Avez-vous effectué le test recommandé par @lagen ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à l'effectuer et à me faire un retour.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour Bruno,

En fait je n'ai pas essayé. Le problème d'image saccadées ne s'est pas reproduit et ça fonctionne très bien. Même en enregistrant un programme et en en regardant un autre ça se passe bien.

Donc il ne s'agissait manifestement pas d'un problème de connexion.

J'ai eu l'assistance d'Orange pour un problème que j'ai avec mon décodeur TV et j'en ai profité pour leur poser la question. Ils m'ont répondu que ma connexion par réseau Ethernet ne devrait pas poser de problème et que si ça se reproduit il faut éteindre et rallumer le décodeur.

Cordialement

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Bonjour @Kasparoger,

Très bien je suis ravi que vous n'ayez plus de dysfonctionnement. Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.