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Aujourd'hui 26 janvier 2022 erreur 12 sur mon décodeur enregistreur, réinitialisation de la live box fibre  et du décodeur : perte des 2 enregistrements personnels. De plus impossible de se connecter au replay (incident signalé et réparé plus tard ) .Mes enregistrements sont-ils récupérables ? Pourquoi ces incidents ?

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Bonjour, @décimal,

Je tiens à vous présenter mes excuses pour mon délai de réponse. Les dysfonctionnements rencontrés avec votre décodeur sont-ils toujours présents ?

Si besoin, je vous propose mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite Bonne journée

Sophie

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Bonjour @décimal,

Je vous remercie pour votre retour d'information positif.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Ludovic