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bonjour,

j'ai change ma livebox qui etait désuète contre le decodeur tv uhd , on m'a facturé 40 euros les frais d'activation alors que je n'ai pas changé d'offre

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Bonjour @tibouchon 

tu avais  un décodeur blanc ou noir ?

cdt

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Hello,

Le decodeur UHD noir utilise une technologie sans carte donc tu change d'offre , tu dispose logiquement d'un décodeur plus évolué, avec plus de service (Disney / youtube/ prime/ netflix ...) et la 4K si ta TV est compatible

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mon décodeur était  noir

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Bonjour @tibouchon 

le play ou le tv4 ?

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livebox play

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re  @tibouchon 

donc c'est tout à fait normal ce sont des frais de mise en service du fait que tu es passé d'une carte physique à une carte vituelle

cdt