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[#1]

Bonsoir

Le poste PHILIPS est de 2011. Le menu ne prévoit pas l'option "entrée fibre", néanmoins il comporte des ports HDMI (mais pas de port Ethernet). 

En bref, je n'arrive pas à le faire fonctionner en wifi avec box 5 Orange

Ce poste n'est-il pas obsolète pour la fibre (il fonctionne normalement soit avec parabole soit avec antenne rateau)?

Merci pour réponse

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Bonsoir @AIRE 

c'est le décodeur qu'il faut relier en ethernet à la livebox et le décodeur en hdmi à la tv

et réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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OK en effet je me suis trompé au sujet d'Ethernet. J'ai suivi la procédure que vous m'avez indiquée et ça ne marche tjrs pas malgré les redémarrages, tjrs le même message sur la TV : Pb de connexion serveur

le service TV d'Orange  n'est pas accessible

Lancez le redém..de votre Lbox et décod..

code erreur :  S05-05

Donc j'en suis là sans savoir si le pb a une solution

Une remarque même si ça peut paraître évident en ce sens qu'il s'agit en fait d'une substitution de décodeur : il faut mettre le poste en configuration "satellite" et non "antenne" mais cela est écrit nulle part. A défaut, on a un écran TV sans les infos recherchées. 

Bien cordialement

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re @AIRE 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Bonjour @AIRE,

Je vous propose mon aide face aux défauts que vous avez  actuellement, soyez assuré tous nos  équipements sont compatibles avec les télévisions qui possèdent une prise HDMI.

Le code erreur  S05-05 indique un problème de connexion au serveur.

Je vous adresse le lien Orange afin que vous puissiez vérifier les branchements du décodeur .

Je reste à votre écoute  si vous avez besoin d'un complément d'information.
Je vous souhaite une bonne journée.

Michael.

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Bonsoir Michael

Le conseiller technique Orange a trouvé facilement la cause du dysfonctionnement. Le décodeur était en quelque sorte inactivé suite à une erreur de saisie informatique lors de son achat en boutique avec la conséquence connue + non facturation dudit décodeur prévue à la prochaine facturation. Donc j'ai dû téléphoner à nouveau à Orange (service commercial ) pour réparation de l'erreur : fin de mois envoi  d'un nouveau déco. et restitution du décod. inactif! Donc, en principe ça devrait "marcher". 

Quand même étonnant qu'un message d'erreur n'alerte pas l'opérateur d'Orange d'une saisie invalide! Que de temps perdu pour ce manquement sans compter que je commençais à envisager l'achat d'un nouveau téléviseur! 

En tout état de cause je vous remercie pour vous être intéressé à mon pb. 

Bien cordialement

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Bonjour @AIRE 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne  journée

[#8]

Bonjour @AIRE 

Merci pour ce retour, ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

Je vous remercie pour votre confiance malgré ces déboires.

Je reste à votre disposition si besoin suite au changement de décodeur.

Bonne journée.

Jérôme

[#9]

Bonsoir

Comme prévu, ai reçu nouveau décodeur et l'ai installé. Pas de pb, cela a fonctionné du 1er coup.

Néanmoins, compte tenu du fait que la documentation concernant le téléviseur est plus que minimaliste, je reste sur ma fin par rapport à la technique. 

S'il y a un expert parmi vous et s'il a 2 mn, pourrait -il répondre à ces questions?

-que signifie" ARC" sous une des 3 prises HDMI du téléviseur (il y en a une 4ème occupée par le lecteur de DVD)?

-lors de l'instal. une instruction écran TV m'a demandé de connecter le câble de l'antenne rateau au décodeur. Pourquoi alors que le "signal" arrive désormais par la fibre? 

Meilleures salutations

un senior curieux

[#10]

Bonjour @AIRE 

merci du retour

pour ARC

https://www.lcd-compare.com/definition-de-arc.htm

et pour l'antenne en fibre c'est inutile

Bonne journée