bonjour,
Depuis la derniere mise a jour, il y a quelques mois quand même, nous avons des problèmes avec notre installation.
Avant cette mise à jour tout a toujours très bien fonctionné.
Depuis, nous ne pouvons plus allumer notre télé avec la télécommande mais nous sommes obliger d'éteindre et de rallumer le décodeur afin qu'il se réinitialise.
J'ai téléphoner plusieurs fois au 3900 mais a chaque fois on m'a dit qu'ils ont fait des changements et qu'il n'y aurait plus de problème! et ca a marcher juste les quelques heures qui ont suivi!
Ils m'ont fait changer le décodeur et la télécommande mais c'est pareil.
1 intervenant est aussi venu pour verifier l'installation mais rien n'y a fait!
J'en ai marre d'appeler pour rien.
Depuis 2 semaines c'est pire, il y a des moments ou lorsque je veux changer de chaine après avoir regarder un film, je ne capte plus rien , le décodeur m'indique que les chaines demandé sont "inaccessible pour l'instant" et toutes les chaines sont noires ainsi que la mosaique!
Il arrive que tout s'arrete d'un coup. La livebox se met a clignoter rouge et je n'ai ni connexion internet ni télé jusqu'a ce que ca veuille bien revenir tout seul!
Pourriez vous m'aider puisque par téléphone, personne ne m'a trouvé le problème depuis des mois!
Si personne ni arrive, je résilie l'abonnement car ca ne peux plus durer!
Merci
