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Bonjour,

J'ai rencontré les mêmes soucis pendant 2 jours sur la chaine Canal+ UHD avec le même matériel (décodeur UHD) et avec des couleurs vraiment pas top : image toute rouge ......

J'ai contacté hier à plusieurs reprises Canal+ ainsi qu'Orange avec lesquels une réinitialisation a été faite à distance sans succès.

Depuis le début d'après midi tout semble refonctionner normalement après une deuxième réinitialisation à distance avec Orange. A voir sur la durée si cela recommence.

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Bonjour, merci de votre témoignage,

Même souci pour moi, image toute rouge ( surtout les personnes)....

Reinitialisation aussi 2 fois à distance (operatrice super sympa au.passage), mais sans succès....les technniciens travaillent sur le problème et l'opératrice me rappelle lundi.

Bon we  cdlt

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Re....réinitialisation effectuée à distance par Orange, sans succès, le service technique voit le problème, on me rappelle lundi pour le suivi.

Bonne soirée et bon.dimanche.

Cdlt

Une personne m'a contacté également, ayant eu le même problème, apparemment la solution n'est pas simple....wait and see

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bonsoir @hervé  @Thierrydu24 

tenez nous au courant de la suite

bon week-end

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Bonjour,

Le service technique Orange m'a recontacté ce jour comme prévu,

Il semble que le souci soit en voie de solution, hier soir , il y avait une émission en direct et en studio et les couleurs étaient " normales", j'attends la soirée pour visionner l'émission "l'info du vrai" à 18h, le service me recontactera jeudi matin pour le suivi, j'aurai d'ici là plus de recul.

Ma ligne est toujours en surveillance par un expert technique jusque solution trouvée.

Je vous tiendrez au courant

Bonne soirée.    cdlt

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Oups!  je vous "tiendrai" ....au courant

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bonjour @hervé 

merci de ton retour,à plus avec une bonne nouvelle j'espère

ps/ lorsque tu veux corriger un message une fois parti,tu clic sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite sur modifier

bonne soirée

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Ok, je ne conaissais pas, 

Merci    bonne soiree

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Re...

Bonne nouvelle, je suis sur canal+ , émission "l'info du vrai", en direct et studio...les couleurs sont impeccables...retour à la.normale...

À suivre dans le temps.

Merci de votre aide

Cdlt

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Bonsoir,

Retour à la normale aussi ce jour....

Ma ligne est encore sous surveillance jusque jeudi, afin de voir si ça dure dans le temps....

Couleurs au top.

Mzrci de votre aide

Bonne soirée

Cdlt