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bonjour,

Youpee ca y'est ! Après de nombreuses pérégrinations, questionnements, allers et retours en boutique (accueil pas toujours sympa, vive l'accueil PREMIUM il était nécessaire) bref, enfin après 4 ANS de certitude que notre télé était de bonne qualité, car équipée de 3 prises HDMI et vu que  le logiciel interne les gérant fonctionnait impéccablement en connection basique décodeur TNT antenne rateau (donc analogique), pourquoi avec un décodeur orange en connection fibre ne nous donnait-il pas le même service ?Bien évidemment, c'était notre télé qui n'était pas compatible,,ce que  nous avions fini par croire, mais heureusement que nous ne l'avons pas changé... Il fallait juste comprendre que la tnt intégrée nécessitait désormais un décodeur suite au changement intervenu récemment.. Mais là nous étions dans un domaine différent...et nous sommes tetus.....

... Re-boutique, accueil prémium et re-pret d'un décodeur (le même style depuis 4 ans), bis répétita : rien, ou alors  : please wait, no signal et image quelque fois 10 mns après l'impulsion sur la télécommande, je ne parle pas des replays inaccessibles, des messages du style : vous n'etes pas abonnés à cette chaine, et j'en passe et des meilleures... Donc péritel, images d'un moche incroyable, déception... Mais la différence s'est faite sur le suivi par le techicien qui a pris la peine d'appeler après l'installation du décodeur prété, et qui a eu l'intelligence de reconnaitre que le problème lui échappait et nous a dirigé sur le service Expertise TV d'orange sur SAINT-NAZAIRE; et là, une personne sympathique à l'écoute et compétente, nous a proposé l'envoi et l'échange pour un décodeur slim d'une autre marque, sous 48 h, ce qui fut fait. Il est installé et enfin, au bout de 4 ans de galère, nous avons la télé orange en HD. Tout marche. Demandez à profiter de ce service, méconnu de beaucoup d'entre nous.

Quoiqu'il en soit, merci à tous pour votre assistance, et bonne continuation.

"Patience et longueur de temps valent mieux que force ni que rage"

[#2 · Accepted solution]

Je me dois de preciser que ce service n'est pas en libre accès. J'en ignore les coordonnées. C'est au technicien de base (je ne vois pas d'autre terme mais il n'est en caucun cas péjoratif) d'avouer que les solutions le dépasse et lui décide de son propre chef de saisir ce service expertise et lui seul. Il n'est apparemment sollicité qu'en cas de faillite des autres solutions. Elles sont nombreuses mais ne convenaient pas à notre problème.

Cete précision me semblait necessaire et met fin définitivement fin à mon propos.

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bonjour, j'ai les mêmes problèmes que vous depuis déjà longtemps. pouvez me dire quelle est la marque de votre nouveau décodeur ?

Merci. Mamymanou

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Bonjour à toi

Le décodeur qui nous a été envoyé est un Sagem  TV UHD 90 slim opérationnel après réglages sur télé 

Bon courage

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Bonjour @Jlecroispas @ghyslaine18

C'est pourtant le décodeur le plus nul et le plus vieux, mais si il fonctionne tant mieux.

A mon avis le problème était ailleurs.

Pour voir la HD par ADSL il faut être éligible tout comme pour la SD, sinon il faut passer par une réception satellite.

Ensuite certains n'arrivent pas à faire fonctionner leur matériel parce qu'ils se trompent dans les branchements comme par exemple mettre une péritel en même temps que l'HDMI, où ils ne sélectionnent pas l'entrée HDMI sur leur TV donc ils ne voient rien.

En effet, la péritel commute automatiquement mais pas une entrée HDMI, par contre le téléviseur  restera dessus par la suite si on utilise pas une autre entrée entre temps.

Pour sélectionner une entrée HDMI, il faut lire le mode d'emploi de son téléviseur. Ca peut s'appeler source sur la télécommande, mais pas toujours, c'est parfois un symbole TV avec une flèche rentrante (il faut faire des appuis successifs sur la touche pour sélectionner la bonne entrée).

@+

[#6]

Bonjour 

Mamiecretinus ? C'est quoi une peritel ? Au secours .... Vite des spécialistes ! C'est quoi tous ces fils ? Mon dieu la télé ça marche avec une prise HDMI ! C'est pas possible ! Mais ça se branche ou ? 

Ça fait 20 ans que je gère les télés les décodeurs les ordinateurs les tablettes la wifi etc... Je pense savoir comment ça marche...mais je te remercie pour ton cours il n'est jamais trop tard pour apprendre ....qu'on ne sait  pas brancher le fil rouge avec le fil rouge.... 

Sans rancune et bonne soirée...

[#7 · Accepted solution]

@Jlecroispas

Eh toi  qui n'a pas compris pendant 4 ans d'où venait ton problème c'est que tu en tiens une sacrée couche pour un connaisseur ayant 20 ans de gestion en ce domaine.

Je te fais remarquer que tu n'as même pas eu l'idée de faire échanger ton décodeur ni  tenu compte des remarques qu'on t'avait faites en 2016 te disant de le changer.

Je rajoute aussi que pour quelqu'un qui se dit connaisseur depuis 20 ans d'acheter un téléviseur non équipé MPEG4 en 2013 ça la fout vachement mal.:catlol: (oui j'ai lu certains de tes vieux posts). En 2008 tout connaisseur averti savait déjà qu'un jour où l'autre le MPEG4 serait obligatoire et achetait des TV qui en étaient pourvus.

Ici on vient poser des questions et apporter son aide, il n'est jamais inutile de tout remettre dans son contexte, tous les modèles de décodeurs fonctionnent en HD en HDMI, tout bon connaisseur le sait.

Si par le passé ça cafouillait sur certains modèles TV, c'est tout simplement qu'il fallait des mises à jours, sur ces décodeurs et parfois sur les TV ou savoir paramétrer correctement les entrées HDMI (un peu compliqué parfois).

Si toi tu n'as pas besoin de cours d'autres peuvent en avoir besoin.

@+