@lagen a écrit :
Bonjour gip-n,
On ne va pas revenir sur le sujet déjà abordé dans le fil dont vous donnez le lien.
Vous criez avant d'avoir mal.
Pourquoi Orange vous enverrait, à vous, un avis particulier par porteur spécial ?
Pour vous prévenir que les chaînes Orange sur AB3 sont toujours diffusées ?
Orange demande à ses nouveaux clients, TV satellite de choisir Astra.
Évidemment, un client qui change son antenne satellite doit également choisir Astra.
Orange diffuse toujours sur trois satellites dont AB3
Orange diffuse toujours les outils de réglage pour ces trois satellites.
Depuis longtemps, de nombreuses chaînes en option ne sont plus présentes sur AB3., et de nombreux clients ont choisi Astra pour cette raison.
L'information circulera en temps utile,.
Bonjour,
Cela , c'est votre avis... Ce n'est pas forcément le mien, ou en tous les cas, il y existe des bémols. De là à s'inscrire en faux quant aux informations rapportées... Mmmmouais... Il faudrait au-moins étayer.
Voyez-vous, à titre personnel, en plus, je devrais m'en moquer totalement, car je ne suis pas concerné ! Je suis pointé vers ASTRA... Et pour l'instant y compris ce qu'on peut attendre du futur proche : je n'ai pas mal !
Donc, crier avant d'avoir mal... Hmm... A la limite pour le moment c'est particulièrement indolore pour ce qui me concerne...
Je pensais simplement à nos coreligionnaires abonnés au satellite qui n'ont peut-être pas la chance d'être dans les mêmes conditions de réception que moi, voire que vous, et les avertir de ce qui semble se tramer.
Je précise qu'après vérification, et recherche sur le net, il apparait que dans d'autres forums que celui-ci, on
se soit interrogé depuis le 18 mai dernier au-moins !
Alors sans pour autant réclamer de la part du FAI auquel - comme vous je suppose - je suis abonné, un courrier personnalisé sinon un bristol particulier, il aurait pu être fait mention de cette information par les voies habituelles, et sans nécessité de porteurs spéciaux...
Force est de noter une fois encore qu'Orange étant coutumier du fait, sait "fabriquer" des choses qui vont avoir un impact futur sur les abonnés - et c'est peu dire pour les contributeurs de ce forum qui ne sont pas classés "top membres" et qui "rament" pour se substituer au SAV défaillant par exemple -, ou de mettre sur le marché des systèmes non aboutis, etc... Et de ne même pas "avertir" par un mailing lambda qu'une chose, importante selon moi en tous cas, est en cours de gestation.
Je rappelle que l'élément déclenchant c'est qu'un abonné posait la question de savoir s'il pouvait s'orienter vers un autre satellite qu'Astra - vous semblez confirmer d'ailleurs qu'il vaudrait mieux ne pas faire ce choix ! Ce n'est peut-être pas aussi "faux" que cela alors ?-.
Pour ma part donc, j'ai découvert hier fortuitement que de façon officielle, Orange indiquait que dorénavant - on ne va pas jouer sur les mots, mais le mot "uniquement" est employé n'est-ce pas ? -, la distribution de la TV par satellite serait faite via Astra. Ce n'est pas moi qui le dit, et j'ai de plus bien pris soin de vérifier cette information autant que faire se pouvait et de prendre de nécessaires précautions épistolaires.
Sans compter que les avis "éclairés" des conseillers interrogés par e-chat, qui apportent des réponses, soit du style "langue de bois", sans passer sous silence qu'elles font parfois le grand écart entre-elles.
C'est ainsi que l'information de l'assistance parle du satellite ASTRA comme seule source de diffusion (uniquement), alors qu'un conseiller me disait hier que c'était confirmé, et que ce seraient dorénavant les seuls "ASTRA et HOTBIRD" qui diffuseraient la TV d'Orange ; et que vers midi - puisque je persistais dans l'effort de vérification - aujourd'hui, un autre m'affirmait qu'il ne s'agissait que d'une option (????) dans les nouveaux décodeurs... Stop ! On arrête là... Une fois de plus je sais que je ne sais pas, ou je dis n'importe quoi.
Donc en conclusion...
Qu' Orange fasse des choix technologiques pertinents à leurs yeux - c'est leur droit - et que ses abonnés y soient donc soumis, soit (on peut imaginer que vous êtes susceptible de me dire que le particulier a toujours le choix de s'abonner ailleurs). Et peu importe que certaines chaînes ne soient plus présentes sur ex-AB3 ; là n'est pas le sujet.
Mais que l'on annonce de fait ces choix, façon "encart" dans une page consacrée aux réglages de la parabole, et que dans d'autres pages il n'en soit a priori peu voire pas du tout question, non ! Et avec comme de bien entendu, des avis divers et variés de la part des conseillers.
Il faut être cohérent : c'est ou ce n'est pas tout simplement.
Et que "l'information circulera en temps utile" ; outre que cela fait un peu porte-parole officiel... ça y est : elle circule hélas ladite information ; et d'une façon que je n'approuve pas du tout, car à tort ou à raison, je trouve cela un peu court comme méthode informative, sinon déplacée envers les abonnés.
Bon dimanche à vous.
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