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[#1]

Nous ne trouvons pas le formulaire nécessaire à la demande de remboursement par Orange de l'orientation

de l'antenne sur ASTRA par un antenniste.

Merci de bien vouloir nous renseigner

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @JMG3,

Pour bénéficier de l'ODR, vous devez attendre un courrier de notre part vous indiquant la nécessité de réorienter votre parabole. Le lien du formulaire vous sera indiqué dans ce courrier.

Sans ce courrier, l'ODR ne pourra pas être validée.

Merci donc de bien attendre la récéption de notre courrier avant d'envoyer votre ODR.

Je reste à votre disposition.