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Depuis le basculement sur la nouvelle TV d'orange,je n'ai plus canal+ en clair,M6,I-TELE,HD1,6TER,L'EQUIPE21,RMC DECOUVERTE,CHERIE25,NUMERO23.

Malgre nouvelle recherche impossible de voir les chaines.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Cela semble être un défaut de réception des chaînes en HD...

Si c'est le même type d'incident que certains abpnnés relevaient hier et en faisaient part ici, on peut imaginer que cela "va s'arranger" dans les heures à venir. Il s'agirait d'un incident provisoire lié au temps de la mutation de vos droits vers la nouvelle plateforme sur laquelle s'alimentera votre abonnement...

A surveiller dans la journée.

Avez-vous une antenne râteau branchée sur votre décodeur (TNT) afin d'effectuer une vérification ?

Cordialement.

PS : pour en avour le coeur net, vous pouvez appeler le SAV au 3900 (ou 3970 selon votre abonnement), en principe, ils sont au courant de ce type de dysfonctionnement si comme je le pense il est provisoire.

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bonjour chpere59-62

as tu fait une recherche automatique des chaines ?

  @+

bonne journée

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oui plusieurs fois merci

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Avec l'antenne rateau ça fonctionne,mais je vais attendre un peu et relancer la recherche automatique.

Merci

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OK tout est reparti.

Cordialement

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bonjour chpere59-62

merci du retour,content pour toi,cloture ton fil que cela serve aux autres dans le meme cas,en cliquant sur accepter comme solution

bon après midi

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aucune chaine n'apparaissent  code  erreur S04So4 merci

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@dinolo58 a écrit :

aucune chaine n'apparaissent  code  erreur S04So4 merci

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Bonjour,

Voici ce qui est dit pour le code S04 :

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-4808.php#s04

Voici les manipulations pour le code erreur S04 :

• Redémarrez votre installation.
• comment redémarrer l'installation (voir via le lien ci-dessus)
• Si le problème persiste, contactez votre service clients en précisant le code erreur affiché sur votre téléviseur.

S'agit-il d'une nouvelle installation (après mise à jour automatique par exemple) ?

Cordialement