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Bonjour a tous !

j'ai un soucis depuis maintenant un certain temps ( quelques semaines ) 

je ne receptionne plus les chaines gratuites nationales et tnt ormis la 23 et 24 et j'ai acces aux videos a la demande de chaque chaines.

Un message s'affiche "la reception satellite peut être perturbé ..."

mais les chaines reviennent de temps en temps des fois je n'ai plus de sons bref le satellite doit bien capté. installé par un antenniste professionnelle, l'été dernier. 

j'ai fait

- la remise en place de a carte tv

- le branchement tv / decodeur 

- le redemarrage de ma box et des liveplugs 

voila je n'ai pour l'instant plus aucune idée sous la main, si une personne pouvait me guider je serais ravie 

Merci pour votre temps.

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Bonjour,

Voir si un incident n'affecte pas votre région:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Si non, tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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J'ai exactement le même souci ! Et aucun incident si on en croit Orange... Mais oui bien sûr... Et la marmotte elle emballe la tablette de chocolat...

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@fana 

Bonjour,

.Je vous propose de refaire une installation pas à pas en passant par :

- menu

- mon compte

- mes réglages TV

- chaînes TV

- Installation satellite pas à pas

Si l'écran Pointage Antenne apparait :

- en vert le signal est bon.

- en orange le signal est moyen ou faible.

Ensuite lancer la recherche des chaînes. Le nombre de chaînes détectées est affiché sous la barre de progression.

Merci de me tenir informé.

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reception AVEYRON sur ASTRA -36dbm ce qui fait ma meilleure reception du satellite faite par moi-meme

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Hein ????? Peux-tu être plus clair ????

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Ah, voilà ce que je préconise sur ces blog, en particulier celui de mon souffre douleur préféré, orange: de l'humour ! Et oui, chez orange, il y a une marmotte ! Et un âne aussi ! Et tout un tas d'autres bêtes qui ne résoudront aucun de vos problèmes: c'est pas l'objectif: tout est dans l'apparence de la résolution des problèmes.
Si tous les "techniciens" orange étaient des ingénieurs, ça fait longtemps que ce serait des vraies marmottes 2.0 qui mettraient le chocolat dans l'alu...

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Nous avons le méme probléme depuis 2/3 semaines que faire plus aucune chaines gratuite ???????????

signale ok

redemarage apres 15 essais ok egalement

etc etc ......