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Vous consultez vos mails Orange à partir d’un ordinateur, d’un smartphone, d’une tablette,
(Post Office Protocole) le logiciel client de messagerie communique avec le serveur de messagerie et relève les mails qui se trouvent dans le dossier « reçus » tout en les supprimant « par défaut » du serveur .
L'IMAP :
(Internet Message Accès Protocol) le logiciel client de messagerie communique avec le serveur de messagerie et synchronise les dossiers entre le logiciel et le serveur . En pratique, vos mails sont conservés, par défaut, sur le serveur .
Aujourd’hui, si vous possédez un MAC, le logiciel client de messagerie « Courrier » de Windows 8 et 8 .1, l’Iphone, les applications Mail mobile Orange , la configuration en IMAP est proposée par défaut .
Une particularité de l’IMAP, les dossiers n’ont pas toujours leurs noms en Français .
- Courrier entrant = INBOX
- Brouillons = Drafts
- Envoyés = Sent
- Corbeille = Trash
- Indésirables = Junk
Bien que les dossiers soient synchronisés, vous pouvez les consulter sur vos divers appareils, il reste quelques précautions à prendre .
Dans les préférences de la messagerie Orange :
- Ne pas utiliser de transferts de messages, de filtres ou la liste rouge du Webmail .
- Dans gérer les messages supprimés ne pas cocher la case : Lorsque je supprime un message, je souhaite : qu’il soit supprimé immédiatement et de façon définitive.
Laisser le logiciel client de messagerie faire son travail .
- Avec Thunderbird
Dans paramètres des comptes de Thunderbird :
Sous l’onglet synchronisation et espace disque :
- Cocher : Conserver les messages de ce compte sur cet ordinateur permet de choisir l’ordinateur sur lequel on fera tous les réglages et sauvegardes .
- Attention aux réglages des messages supprimés – Sous l’onglet Paramètres serveur – Lorsque je supprime un message le mettre dans ce dossier : (choisir dans le menu déroulant) . Corbeille ou Trash c’est la configuration par défaut pour Thunderbird .
- mais il existe deux options – le marquer comme supprimer – le supprimer immédiatement (il sera supprimé du logiciel et du serveur) .
- Faire des sauvegardes : la disparition de mails due à l’IMAP peuvent être encore pire que celles due au POP3 : Si le serveur supprime tous les mails d’un dossier, par accident, ils sont également supprimés du PC à cause de la synchronisation !
Un module complémentaire de Thunderbird : ImportExportTools permet de programmer des sauvegardes automatiquement (1, 2, 3 ,etc… jours) à l’endroit ou vous le souhaitez (disque dur externe, USB …)
- Configurer tous les appareils ayant accès à la même messagerie de la même façon .
- Ajuster le délai de conservation sur le serveur selon ses besoins (paramétrage du logiciel) *
Avec l’IMAP ce n’est pas dans « Paramètres serveur », mais dans « Synchronisation et espace disque », que se font les réglages .
- Avec Windows Live Mail
Peu de réglages possibles, vérifier dans les propriétés du compte sous l’onglet IMAP, la case : synchroniser les dossiers spéciaux sur le serveur IMAP .
Vous pouvez ne pas afficher certains dossiers du compte IMAP. Pour cela, sélectionnez le compte IMAP dans la colonne de gauche, puis cliquez sur le bouton Dossiers IMAP à droite de la barre d’outils. Sélectionnez le (ou les) dossier(s) que vous voulez voir disparaître et cliquez sur le bouton Masquer à droite.
La sauvegarde peut se faire en exportant tout un dossier vers un autre dossier sur un support externe .
- Avec Courrier de Windows 8 et 8.1
Pas de choix possible, c’est l’Imap, ce logiciel est clairement orienté pour un fonctionnement en ligne .
L’interface est simple, les dossiers se développent en cliquant sur le nom correspondant
Un menu peut-être déployé en bas en cliquant sur les 3 points en bas à droite de l’écran.
Mais il n’existe pas de possibilité de sauvegarde .
-Règles générales
- Classer les messages dans des dossiers de classement du logiciel .
- Ne pas laisser indéfiniment les messages dans la boite de réception du serveur. Risques de piratage et de boite pleine .
Ce protocole IMAP peut être également utile pour restaurer sur le serveur des messages qui y ont été précédemment supprimés à cause d’un mauvais paramétrage du protocole POP3, en définissant temporairement en double le même compte POP3 en IMAP et en recopiant dans le logiciel les messages d’une boite à l’autre. |
Bravo @jos76 ! Excellent article et rien à rajouter !
Juste une petite chose : IMAP = Internet Message Accès Control Protocol
Salut à vous
ça me parait beaucoup trop pour une configuration IMAP dans la quelle la conservation sur le serveur ne se pose pas
de plus pour l'IMAP seules des recommandations pour thunderbird sont abordées, c'est intéressant mais faudrait aussi voir les précautions à prendre pour les autres soft
et un wiki trop long tue le wiki, c'est ce qui risque d'arriver à celui ci
à mon avis il serait intéressant de développer le topo sur les précautions en IMAP d'en faire un wiki dédié et de faire un lien d'un wiki vers l'autre, la mention sur l'IMAP étant déjà abordée
bonne journée
Désolé @gecko,
Pusque l'article traite de la disparition des messages, je ne vois pas pourquoi il éliminerait l'IMAP, qui peut également être responsable de disparitions. Voir ici par exemple.
http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Mes-messages-sur-ma-tablette-disparaissent/m-p/460809#M14090
salut papou22
oui mais c'est plutot rare alors qu'en pop c'est très fréquent et le lien que tu donnes n'est pas probant et le questionneur semble plutot en pop, en tout cas c'est vers le wiki pop que tu l'oriente
perso j'ai configuré mon smartphone Android en pop sans difficulté
je ne dis pas qu'il ne faut pas le faire mais il serait préférable de lui consacrer un wiki dédié car ce wiki pop (à l'origine) serait tros volumineux et je te répète ce joli travail n'aborde que thunderbird
bonne journée
Bonsoir,
Au cas où vous ne l'auriez pas déjà compris, je suis un ardent defenseur du client (par opposition au webmail)
J'ai quasiment toujour utilisé le POP ; j'ai essayé l'IMAP et son fonctionnement m'a tellement perturbé que j'ai vite laissé tombé,
En pratique l'IMAP peut intéresser pas mal de monde
Je trouve que la proposition de Fredo à 18h07 est pas mal, si on ajoute un tuto dédié à IMAP.
Pour la remarque qui concerne la limitation à Thunderbird, le principe du WiKi permet d'enrichir le document, alors arrêtons de discuter et commençons.
Il sera toujours temps de condenser là où c'est trop long et d'amender là où ça sera insuffisant.
Le préambule avec POP et IMAP pourra très bien figurer en tête des deux documents.
Il serait dommage de ne pas profiter des compétences de chacun.
Jos a un bon sujet sur l'IMAP, vazy mon grand Fonce !
salut PhilDur
c'est ce que je propose depuis le début, 2 wiki séparés avec des liens de l'un vers l'autre très utiles si le questionneur a les 2 config sur des machines distinctes
il ne s'agit pas en fait de connaitre toutes les astuces de l'IMAP mais d'indiquer les précautions pour ne rien perdre
petit bémol pour le texte de frédo que je cite
Le POP3 (Post Office Protocole) le logiciel client de messagerie communique avec le serveur de messagerie et relève les mails qui se trouvent dans le dossier « reçus » tout en les supprimant du serveur
c'est précisement la modif qui est conseillée dans le wiki pop pour éviter ça
bonne soirée
<p>bonjour,</p><p>je rejoins l'avis de fredolerouge et je pense qu'il serait plus sage de rester sur l'article créé par <img alt="Community Manager" title="Community Manager" src="http://bdffx42837.i.lithium.com/html/rank_icons/Orange_profile%20badges_CM.jpg" border="0"> <a target="_self" href="/t5/user/viewprofilepage/user-id/292231"><span><strong>Albane_</strong></span></a></p><p>ou alors reprendre les bases et mettre en Imap en explicant les avantages car pour certains novices cherchant a comprendre les differences entre le pop et l'imap ca risque de preter a confusion a mon avis</p><p>cdt,</p>
Bonjour,
Ce wiki s'adresse aux utilisateurs, pas aux informaticiens.
Plus cela sera simple, plus cela sera utile, et répondra aux problématiques.
Les questions qui se posent, et les problèmes rencontrés sont tous dus à la multiplication des moyens de consultation des mails., en particulier des smartphones et des tablettes la plupart dotés d'une messagerie client .
Ces derniers disposent en général de peu de mémoire et sont prédisposés à la messagerie IMAP.
Les trois grands thèmes à aborder seraient alors l'objet de plusieurs wiki
- Le webmail / le client
- Le client POP / le client IMAP
- Comment utiliser la messagerie Orange depuis plusieurs appareils (PC, smartphone, tablette ou autre.)?
- Mes mails disparaissent du serveur Orange.
- Je reçois mes mails en double
- Ma messagerie Orange est pleine, et je veux conserver un exemplaire
Facile à dire, moins facile à faire.
salut lagen
pour le pop, c'est fait et déjà en wiki
pou l'IMAP, Jos76 a commencé pour thunderbird
et d'accord pour des wiki séparés
bonne journée
bonjour a tous
@lagen
le premier sujet a été ouvert par @albane, le fait d'integrer l'imap va mettre le "bronx" pour les novices
il vaut mieux faire le s modifications mais en ouvrant un nouveau sujet qui serait plus clair et dont le lecteur saurait faire la distinction quitte a expliquer les differences (bien sur c'est mon point de vue
je reprends mon billet posté plus haut
bonjour,je rejoins l'avis de fredolerouge et je pense qu'il serait plus sage de rester sur l'article créé par Albane ou alors reprendre les bases et mettre en Imap en explicant les avantages car pour certains novices cherchant a comprendre les differences entre le pop et l'imap ca risque de preter a confusion a mon avis
cdt,
Bonjour à tous,
Voilà un avis et nom questionnement sur le wiki.
Le wiki est partie sur la disparition des messages. Il faudrait y faire référence au début en remplaçant : « Vous consultez vos mails Orange sur un logiciel de messagerie et souhaitez en conserver une copie sur le serveur mail Orange ? »
Par quelque chose comme : « Vous consultez vos mails Orange à partir d’un logiciel de messagerie, d’un smartphone, d’une tablette et vos messages disparaissent. Voici une solution : Conserver une copie sur le serveur mail Orange, Voici comment procéder : » Je suis sûr qu'on peut trouver mieux
Pour la longueur du wiki si on part sur POP et IMAP, je pense que si on pouvait mettre des liens cela serait plus efficace. Quand c’est long c’est souvent ou pas lu ou mal lu.
Traiter POP et IMAP est intéressant quand on utilise plusieurs accès pour consulter ses mails, c’est là que l’on risque d’avoir des messages effacés sans forcément comprendre pourquoi. Sans parler de ces deux protocoles c'est dur de donner une solution.
C’est vrai que les novices peuvent-être troublés, on pourrait partir du wiki initial en ajoutant quelques bases et de faire un autre wiki plus technique mais est-ce le but recherché.
Pas facile à faire ce wiki sans en perdre l’objectif.
Cdt
Tout à fait d'accord avec toi Jacky95 !
Cet article était sensé traiter de la disparition des messages et le voila parti en dérive sur un cours exhaustif sur les protocoles de messagerie ! Hors sujet.
J'avais suggéré de légères modifications à l'article d'origine pour ne pas en écarter les cas de disparitions causés par l'IMAP.
J'ai dit ce que j'avais à dire là dessus et n'en dirai pas plus.
Salut Jacky95,
le but du wiki déjà en ligne est d'aider des clients à résoudre un pb très récurent, à savoir, pourquoi mes mails disparaissent d'Orange.
Nous répondons: avez vous un autre ordi configuré ou smartphone ou tablette
Ne sachant pas nous sommes obligés d'attendre sa réponse pour proposer une solution. Ce wiki permet de proposer la solution d'emblée
la petite définition proposée par Jos76 permet d'orienter vers une config IMAP (au cas où) quand elle sera fera finalisée.
Le wiki IMAP inclura aussi ce court texte d'intro avec un lien permettant de revenir vers config pop
2 façons d'exploiter son logiciel de messagerie POP et IMAP
l'esprit de ces wiki n'est pas d'expliquer une théorie mais de pouvoir proposer facilement une solution
si qqun se sent de développer un sujet sur la théorie libre à lui, un wiki peut lui être dédié
ok pour ta suggestion du début (en bleu) qui parait mieux coller à la question
bonne soirée
Bonjour à tous,
J'ai fait plusieurs modifications en tenant compte de vos remarques .
Scinder le Wiki en 2 parties une concernant le protocole POP et l'autre IMAP , faire un lien de l'un vers l'autre ...
Mais j'ai un peu l'impression que l'on tourne toujours autour de la première version .
Je met le lien vers la dernière version modifiée :
http://communaute.orange.fr/t5/tkb/articleeditorpage/tkb-id/Wikis/message-uid/460514
Il semble que le fil de discussion, ne suit pas le fil des modifications que l'on apporte !
c'est la révision N°5 .
Salut à tous
Salut Jos76
tout simplement, parceque le wiki actuel pour pop, n'a pas vraiment besoin d'être modifié à 3 points près ci dessous
1) j'aime bien l'intro que propose Jacky95 car elle colle bien aux questions que l'on nous pose
« Vous consultez vos mails Orange à partir d’un logiciel de messagerie, d’un smartphone, d’une tablette et vos messages disparaissent de la messagerie Orange. Voici comment procéder pour conserver une copie sur le serveur mail Orange, Voici comment procéder : »
2) sur MAC
Si vous possédez un ordinateur MAC, conserver une copie de vos messages sur le serveur
Aujourd’hui l'assistant de configuration pour Mail propose par défaut l'IMAP pas de modification à faire, en revanche s'il est en POP tout ceci s'applique
3) tu marques - L'IMAP : Sujet traité ici, c'est plutot POP non?
demain je te transmets la version que je propose finalisée, là il est tard
bonne nuit
1- Allez dans le menu réglages de votre appareil puis cliquez sur l'icône mail, contacts, calendrier
2- Entrez dans le compte que vous souhaitez modifier.
3- Cliquez sur avancé.
4- Modifier l'option supprimer du serveur selon vos besoins (jamais, après un jour, après une semaine, après un mois).
Ouvrir E-Mail, puis les 2 tirets en bas à gauche et toucher « Plus » puis paramètres du compte
descendre sur serveurs et Paramètres entrant et choisir le réglage souhaité pour la suppression des E-mail serveur
Gmail peut être utilisé via un client de messagerie (Outlook, thunderbird...etc) ou en mode webmail
en mode webmail, il permet de gérer des adresses de comptes tiers, adresse Orange par exemple
si on veut conserver sur le serveur Orange un exemplaire des messages, il convient d'effectuer un réglage dans les paramètres du compte
Le chemin:
Ouvrir Gmail
cliquer sur la roue dentée en haut à droite et choisir Paramètres puis Comptes et importation
dans la rubrique Envoyer des e-mails en tant que cliquer sur modifier les informations (de la 2ème ligne)
cela ouvre le pavé ci dessous dans lequel on effectue le réglage.
Bonjour,
Meilleurs voeux à tous pour commencer !
De retour de congés je ne prends connaissance des échanges que ce jour et me permets de donner mon avis qui rejoint un peu vos échanges.
Il semble que la proposition de Lagen soit assez pertinente pour expliquer aux clients pas toujours avertis la différence entre le "Webmail" et le "Logiciel de messagerie" et les configutrations qu'il doit faire ensuite :
- Le webmail / le client
- Le client POP / le client IMAP
- Comment utiliser la messagerie Orange depuis plusieurs appareils (PC, smartphone, tablette ou autre.)?
- Mes mails disparaissent du serveur Orange.
- Je reçois mes mails en double
- Ma messagerie Orange est pleine, et je veux conserver un exemplaire
J'ai bien vu le lien de révision 7 Jos76.
Peut etre mettre des liens inter-wiki ensuite comme vous le dites.
Je vous laisse me dire et me donner le go pour publier quand vous pensez que c'est bon.
Merci à vous !
Bonne journée.
Stéphanie
bonne journée
bonjour a tous
pour la configuration POP3 depuis outlook (logiciel de messagerie)
http://communaute.orange.fr/t5/vos-conseils-et-astuces/Conserver-une-copie-sur-le-serveur-avec-iPhone-iPad-et-Gmail-et/ta-p/449997/comment-id/40#M40
en ce qui est de l'IMAP
http://communaute.orange.fr/t5/vos-conseils-et-astuces/Conserver-une-copie-sur-le-serveur-avec-iPhone-iPad-et-Gmail-et/ta-p/449997/comment-id/31#M31
cdt,
Bonjour,
Vous avez l'air de bien gérer sans moi ;-)
Si besoin dites moi !!
Stephanie
on y va pour dernière mouture?
@+
En ce qui me concerne, je suis d'accord pour "2 façons..." (et non pas 3 façons...)