EDIT : Je suis repassé en boutique et il m'a été donné une autre SIM, qui fonctionne bien. On n'a pas su me dire ce qui n'allait pas avec l'autre SIM, mais au moins j'ai enfin une solution temporaire fonctionnelle pour avoir Internet en attendant le raccordement de la fibre et l'activation de ma ligne.
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Suite à un passage en boutique hier pour la souscription à une offre fibre Orange, une Airbox 4G nous a été fournie en attendant le raccordement et l'activation de la ligne. La personne en boutique nous a indiqué avoir activé la SIM pour nous, mais en tentant de se connecter aujourd'hui, il s'avère que cela n'a en réalité pas été fait car l'interface de l'airbox affiche que la SIM n'est pas valide.
Je n'ai aucune option sur l'espace client afin de l'activer moi-même (comme c'est apparemment possible comme indiqué sur la notice d'utilisation), et je me demande s'ils m'ont créé un compte séparé de celui-ci sans me donner les identifiants (j'avais originellement souscrit à une offre chez leur filiale Sosh, qu'ils ne m'ont jamais activé. J'ai donc demandé la résiliation pour passer directement chez Orange à la place).
Quelqu'un s'est-il déjà retrouvé dans ce cas de figure? Il y a-t-il un moyen de régler cela directement sans avoir à attendre de pouvoir repasser en boutique?
