j'ai souscrit a l'offre open 4G avec carte multi sim,ce qui m' a permis d'acheter un domino ;le vendeur m'a vendu un domino en 3G .lorsque je veux me connecter j'ai le message suivant:domino hors de portée!!!!!
impossible de me connecter.
le 23 04 a 12 je vais en boutique au SAV ,la on me répond que je dois appeler le 3970,ce que je fais ;au bout de 36 mn le technicien me dit d'aller en boutique, ce que je fais à 17 h et la surprise on me conseille de faire le 3970 et demander un échange ou réparation du produit (acheté 3 semaines avant) en appelant le 3970 puisque je bénéficie de l'assistance 24 h.
de retour à mon domicile ,je rappelle le support technique(47 mn de comm) pour m'entendre dire que le domino 3G n'est pas compatibleavec un forfait 4G RE!!!!!!!!!
pourtant lors de l'achat le vendeur était au courant de cela puisque je lui ai posé la question.
j'enrage et je me retrouve avec du matériel inutilisable ;pas de possibilité d'échange ou de reprise.
et un seul choix racheter un domino 4G à 99euro.
autant le SAV peut etre au top ,autant il peut nous rendre fou
au secours
