Bonjour, j'ai contacté orange le 14 Avril pour signaler que je déménage fin Mai jusque là tout va bien, je reçois le nouveau décodeur TV car mon nouveau logement n'a pas la fibre, je reçois aussi un message me précisant que ma ligne actuelle sera coupée au 30 Mai et activé à la même date au nouveau logement.
Mais depuis 3 jours plus de TV orange en galère avec le service client qui me fait faire un tas de manipulations qui n'ont abouti à rien.
Je recontacte ce matin le service client car je vois sur mon application il m'ont coupé la ligne à cause du déménagement ce qui n'est absolument pas normal.
Orange me dit qu'il faut patienter jusqu'au déménagement et qu'il ne peuvent pas la rétablir.
Je trouve cela inadmissible d'autant plus qu'à mon avis la facture de 50€ je vais me la prendre.
Avez vous déjà eu ce problème et comment l'avez-vous réglé ?
Merci à vous 🍀🍀
