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Frais de résiliation et CGV

JiPe95
contributeur
1 787  

Frais de résiliation et CGV

Lorsque je consulte les frais de résiliation de mon compte actuel, il est mentionné "aucun engagement, aucun frais. Lorsque je consulte les CGVs, il est dit quelque part qu'au moment de la résilation 50 euros sont perçus pour frais de cloture technique.

Alors "aucun frais" ou "50 euros" ?

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 770  

Re : Frais de résiliation et CGV

Bonjour,

 

C'est  bien sans engagement ET  hélas avec 50€ de frais de cloture ...quelque soit le moment où vous résiliez.

go50
super fan
super fan
1 737  

Re : Frais de résiliation et CGV

bonjour,

CGV extrait article 13.1

"En cas de résiliation par le Client de son Service, Orange facturera au Client la somme de cinquante (50) euros,

conformément à l’article L.121-84-7 du code de la consommation."

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 712  

Re : Frais de résiliation et CGV

Bonjour JiPe95,

cledefa et go50, ont raison les frais de résiliation sont de 50€.

Bonne journée.

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