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[#1]

Bonjour je suis nouvel abonné Orange live box depuis le 04/03/2015

avant j'étais chez SFR et j'utiliserai sur Outlook express avec une adresse en neuf.fr

depuis mon arrivée chez Orange je peux recevoir des messages mais je ne peux plus en envoyer.

J'ai le message d'erreur suivant :

Une erreur inconnue s'est produite. Compte : '*************', Serveur : 'smtp.neuf.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 93.17.128.164 (93.17.128.164:25), NB connect error 1460', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67

Qui peux m'aider sachant que je voudrai pouvoir continuer à utiliser mon adresse mail en neuf.fr pour envoyer et recevoir

cordialement

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Bonjour à tous,

Un grand classique... pour recevoir vos mails en POP3 ou IMAP, il faut passer par le serveur du propriétaire de la boite mail.

Dans votre cas, si vous voulez recevoir vos mails de Free, il faut que le serveur POP3 ou IMAP (selon comment est configuré OUTLOOK) soit en xxx.free.fr

Par contre pour envoyer un mail, il faut utiliser le serveur SMTP de votre fournisseur d'accès. Ici c'est Orange.

Il faut donc remplacer dans les paramètres avancées d'Outlook pour votre compte mail xxx@free.fr, l'adresse du serveur SMTP.

il faut remplacer smtp.free.fr par smtp.orange.fr

et tout va refonctionner normalement....

[#3]

merci pour la rapidité de votre réponse mais ça bugge toujours pour les envois

[#4]

Bonjour à tous,

pouvez vous m'indiquer pour votre adresse mail en xxx@free.fr, les paramétres avancés de ce compte mail

en particulier les adresses POP ou IPAP et SMTP inscrites dans Outlook ?

Si vous avez le dernier Outlook, tout est là

[#5]

merci pour votre aide 

d'abord je ne sais pas si c'est important mais c'est une adresse xxx@neuf.fr

c'est une version d'outlook de 2006

voila les manip que j'ai réaliser :

clic sur Outils/Comptes ...

ensuite clic sur Ajoutée /courrier ...

ensuite :

sur votre nom j'ai cliqué sur suivant 

sur adresse de messagerie j'ai clique sur suivant

sur Noms des serveurs de messagerie électronique les cases étaient vides 

pour serveur de messagerie courrier entrant j'ai saisie smtp.neuf.fr

pour serveur de messagerie courrier sortant j'ai saisie smtp.orange.fr

j'ai clique sur suivant

sur connxion messagerie j'ai clique sur suivant

et enfin sur terminer

[#6 · Accepted solution]

super c'est résolu à force de bidouiller j'ai trouvré le bon menu pour saisir smtp.orange.fr

merci beaucoup pour les 2 helper d'etre venu à mon secours

[#7]

Bonjour à tous,

Très comptent que cela fonctionne et pardon pour avoir lu trop vite votre premier post. Vous indiquiez bien neuf.fr et non pas free.fr. Du reste, et vous l'avez compris, cela ne change rien pour l'explication.

Ce que vous avez écrit avant votre post "résolu", n'est pas correct. Pour tous ceux qui liront ce fil, car ils rencontrent le même problème, petite correction :

Le serveur de messagerie courrier entrant c'est le POP (voire POP3 selon les fournisseurs d'accès) ou l'IMAP et l'adresse doit finir comme votre adresse mail. Pour vous pop.neuf.fr

Le serveur de messagerie courrier sortant c'est le SMTP et l'adresse doit finir comme celle de votre fournisseur d'accès. Pour vous smtp.orange.fr

les POP/POP3, IMAP et SMTP de la plupart des fournisseurs d'accès sont là

[#8]

bonjour 

j'ai le même problème avec OUTLOOK EXPRESS 6 

Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'Messagerie Orange', Serveur : 'smtp.orange.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot establish SSL with SMTP server 80.12.242.10:465, SSL_connect error 1:error:140770FC:SSL routines:SSL23_GET_SERVER_HELLO:unknown protocol', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67

ça ne marche pas 

merci pour l'aide 

[#9]

Bonjour,

Problème connu depuis une mise à jour récente d'Avast.

Désactive le contrôle des mails sortants dans les options d'Avast.

[#10]

bonjour 

mon problème OUTLOOK EXPRESS 6 est toujours là 

Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'Messagerie Orange', Serveur : 'smtp.orange.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot establish SSL with SMTP server 193.252.22.64:465, SSL_connect error 5:10054', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67

je reçois bien, mais je ne parviens pas à envoyer  ?????

j'ai AVAST INTERNET SECURITY  version 2015.10.2.2215

merci pour une aide