Bonjour,
J'ai change d'offre internet et Il fallait une nouvelle verification du SEPA comme indiqué par le service client.
Jusqu"a là, pas de problème, j'ai rempli le mandate SEPA avec la photocopie de la CI et envoyé à l'adresse mail indiqué par le service client.
Sauf ça fait maintenant 3 semaines et demi que le mail est envoyé, que j'ai bien reçu la réponse automatique du mail donc ce qui indique que le mail est forcément bien reçu.
Mais voila, 3 semaines et demi après, mon compte Orange n'a toujours pas le mode de prélèvement SEPA, aucun retour de mail et la prochaine facture étant la semaine prochaine.
Je veux bien que ça dure environ 2 semaines d'après le service client mais ça va faire 1 mois … Sachant que la prochaine facture doit obligatoirement être payé par virement.
Merci, si jamais une personne de ce service passe par là ...
