- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Passage Open Up Fibre vers Livebox Essentielle Fib...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPassage Open Up Fibre vers Livebox Essentielle Fibre non souhaité
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Passage Open Up Fibre vers Livebox Essentielle Fibre non souhaité
Souhaitant dissocier mon offre mobile de l'offre internet, j'ai eu un opérateur Orange, j'ai demandé la séparation de l'offre Fibre Up et de l'offre mobile car je souhaitais migrer mon mobile sur une offre concurrente et ce forum regorgeait déjà de problème à ce sujet.
Il m'a été confirmé que ce n'était pas utile et qu'en faisant une portabilité sur mon mobile je garderai mon offre fibre Up automatiquement. J'ai insister pour séparer l'offre, j'ai essuyé le même discours.
Mon mobile vient de migrer... Facture d'une montant incohérent et inaccessible, plus de compte accessible pour la récupérer et mail d'explication automatique sur une migration vers l'offre fibre essentielle avec plein de frais à prévoir..
Une belle entourloupe pour le moment, un soupçon d'incompétence ou pire de malveillance ???
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Passage Open Up Fibre vers Livebox Essentielle Fibre non souhaité
Salut @Lolo80890
Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Passage Open Up Fibre vers Livebox Essentielle Fibre non souhaité
Merci du conseil, mais j'ai bien tenté de le faire et cela n'aboutit pas puisque le contrat concerné n'est plus disponible.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Passage Open Up Fibre vers Livebox Essentielle Fibre non souhaité
C'est fait ! N'oubliez pas de publier les échanges entre votre conseiller et moi ! Cela prouvera un sacré bazar dans votre organisation.
Faites vite, je migre tout ailleurs !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Passage Open Up Fibre vers Livebox Essentielle Fibre non souhaité
Bonjour @Lolo80890,
Vous avez eu une réponse depuis un autre fil, aussi je clôture
celui-ci.
Je reste, cependant, à votre disposition.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Passage Open Up Fibre vers Livebox Essentielle Fibre non souhaité
Exact une réponse à côté de la question pour le moment.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Passage Open Up Fibre vers Livebox Essentielle Fibre non souhaité
Je reprends la suite de vos échanges sur ce fil et j'ai bien entendu consulté les réponses apportées par ailleurs.
N'hésitez pas à revenir vers moi en message privé si vous avez besoin d'autres précisions ou d'explications.
Sandra
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !