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Posté le
26-09-2013
9h11
Modifié le
26/09/2013
2 349  
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Passage de conservation de l'ancien numéro
Je souhaite passer de Orange Open à Orange zen. Le service client me dit que ce n'est pas possible de garder mon ancien numéro ???
[Edit : merci de ne pas écrire en majuscule]
1 RÉPONSE 1
Posté le
26-09-2013
10h33
Modifié le
26/09/2013
2 338  
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Re : Passage de conservation de l'ancien numéro
Bonjour,
Je suppose que vous parlez de votre numéro de mobile.
En résiliant vous perdez votre numéro, pas en changement d'offre.
Mais il est possible que votre changement d'offre ne soit pas faisable sans résilier, voir le coûts et conditions actuelles de votre changement d'offre:
http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf
Page 76 et 77 du livret et 40 sur votre PC