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Bonjour,

Je viens de prendre un forfait Orange Open, il est écrit que Orange s'occupe de la résiliation de mon ancienne offre (dans mon cas Free). Depuis l'achat du pack Open je n'ai pas de nouvelle concernant cette résiliation, ni de la part de Orange, ni de la part de Free. Je ne sais pas si cela a été pris en compte par orange, car je ne leur ai donné aucune info concernant ma ligne free.

Pour info, pour le moment ma box orange n'a pas été installée, le technicien vient samedi 20/02/21.

Est-ce qu'il y a une démarche à faire ?

Merci,
Amandine

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bonjour @Amandine75020 

la résiliation se fera à l'activation de tes services orange

cdt

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Bonjour @Amandine75020 

@melet39 

la résiliation se fera à l'activation de tes services orange

si et seulement si vous avez à la commande d'offre Open d'Orange donné le RIO de votre ligne Free pour la portabilité de votre numéro .

Sinon, vous devrez résilier vous-même.