internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir, 

J'ai souscrit à une offre 4g Home mais je n'ai jamais pu bénéficier de ce service. Suite à une tentative infructueuse de mise en service par un technicien, j'ai été contrainte de ramener le matériel. Je constate toutefois que j'ai été prélevé d'un mois d'abonnement. Je n'ai pas la possibilité de téléphoner au service orange comment faire pour interrompre les prélèvements et me faire rembourser? 

Cordialement.

[#2]

bonjour @cycy971 

envoie un courrier à l'adresse qui figure sur ta facture

cdt

[#3]

Bonjour @cycy971,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[#4]

bonjour @cycy971 

profite de l'aide du webconseiller

cdt