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Je resilie mon offre live zen, j'appelle par 2 fois, on me confirme que c'est bon, mais dans les faits, mon contrat est toujours en "activité" et aucune demande de resiliation n'a été prise en compte dans le suivi.

Je ne suis pas tres etonnée car de multiples demandes de changement d'adresse postales n'avaient pas été davantage entendues, mais tout de meme, ça devient fatigant...

Comment, où et quand vais-je pouvoir m'assurer que ma demande a été prise en compte, s'il vous plait ?

Avant d'etre obligée de couper d'office le prelevement...

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Bonjour,

La résiliation se fait 10 jours après la prise en compte de la demande, donc si vous venez de le faire c'est normal.

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Merci de votre reponse.