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On me vend une offre fibre, alors que je suis pas encore éligible. Le vendeur de la boutique Orange me dit qu'un technicien va passer. Orange m’appelle pour savoir si j'ai le boitier fibre chez moi. Après vérification la personne me dit que je suis pas éligible car pas de raccordement. Le matériel arrive demain chez le voisin sous son numéro, car lui à la fibre. Le vendeur empoche ainsi une commission.

Le personne de chez orange m'indique qu'elle annule la commande. Sous combien de temps on voit si la commande à bien été annulée?

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@marieclaire53 

tu vas recevoir un mail

cdt

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Bonjour @marieclaire53,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

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@marieclaire53 

J'ai bien reçu vos coordonnées et vous en remercie.

Je vous ai envoyé un message privé.

Bonne journée. 

Laura

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Bonjour @marieclaire53,

Je vous présente mes plus sincères excuses pour ce rendez-vous non honoré. Ceci ne représente en aucun cas la relation client que Orange entretient avec ces clients.

Souhaitez-vous que l'on reprenne un rendez-vous ?

Mathilde

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Non pas la peine, j’ai migré chez sosh.

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Bonsoir @Marieclaire533 

merci du retour

Bonne soirée