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Bonjour, 

J'ai souscrit à un abonnement Livebox en date du 22 novembre afin de remplacer mon ancien opérateur. Ayant absolument besoin d'Internet pour des raisons professionnelles, j'ai contacté un conseiller qui m'avait assuré que Orange prendrait le relai dès que la ligne de l'ancien opérateur serait coupée.

Or depuis hier (25/11) je n'ai plus d'accès internet et mon suivi de commande Orange m'indique "Préparation de la ligne support".

Savez vous combien de temps cette opération est susceptible de durer ?

Merci d'avance.

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bonjour,

il faut r&ccorder un équipement internet sur votre ligne dans le central téléphonique, délai 2 à 8 jours