Bonjour,
Hier j'ai reçu un SMS m'informant que ma facture était en ligne. Et là stupeur: un dépassement de 24,95 euros. Après une petite recherche sur mon compte client, j'ai découvert qu'en fait on m'a abonnée à mon insu à des services internet que je n'ai pas utilisés!!! Cette mésaventure nous est déjà arrivée il y a quelques mois sur une autre ligne. Nous n'avons rien osé dire alors, estimant nous être faits avoir par naîveté; il y en avait pour plus de 100 euros car cela courait depuis plusieurs mois... Alors cette fois-ci je dis pas question de payer!!! Je suis furieuse d'un tel procédé. Je pense que je vais faire opposition à ce prélèvement (si je le peux) et que je vais en revenir au paiement à l'ancienne, par chèque, pour ne payer que ce qui est dû. Je trouve tout cela parfaitement scandaleux!!! D'autant que cette pratique n'est pas nouvelle... Mon abonnement arrivant à échéance en août, j'envisage même de changer d'opérateur.
