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Posté le
24-11-2017
19h16
397  
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CONSO FORFAIT DE MON MOBILE
sur le détail de ma conso dans forfait, 1) les prix de chaque communication ne s'affichent plus et je ne sais pas où j'en suis de ma conso, 2) le temps restant disponible étant toujours le même..
1 RÉPONSE 1
Posté le
25-11-2017
13h44
357  
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Re: CONSO FORFAIT DE MON MOBILE
Salut/Bonjour @nico210
En principe quand tu consultes le suivi conso
il y a le reste du crédit en temps d'appel qui s'affiche
de même ce que tu as consommé .
Concernent le prix de chaque communication, si cela ne s'affiche
plus dans ton espace client,tu peux voir ou se trouve le problème
par "eChat "le mieux depuis ton PC via ton espace client/
compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Il s'agit éventuellement que du problème passager .