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Bonjour,

Je trouve qu'il est bien dommage qu'en tant que posseur de l'abonnement Mobicarte nous ne soyons pas traités de la meme manière. Il vient de m'etre refuser en boutique un changement de carte sim (il me fallait une micro) sous pretexte que nous n'ayons pas un "abonnement". La commerciale avait la carte a la main. Cette boutique avait deja au prealable refusé. Nous sommes comme les autres, cela donne envie de partir chez la concurrence quant on nous recoit d'une telle façon

[#2 · Accepted solution]

bonjour @hourtin

appel le 3970 depuis un fixe,elle te sera envoyée gratuitement sous 3 jours ouvrés

bonne soirée

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Bonjour. Etrange. Moi aussi j'ai un téléphone Mobicarte et on m'a déjà changé la carte en boutique. Mais ça ne se fait peut-être plus.
Vous pouvez faire la demande en passant par ici, pour éviter un numéro surtaxé:
https://contact.orange.fr

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Salut à vous

@Delphy2   

Tout dépend de la bonne volonté du personnel

de la boutique.

Perso,  quand j'ai besoin de quelque chose, je prend de suite

la direction, du SAV, et j'étais jusqu'à ce jour

toujours bien servie.