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[#1]

Bonjour,

Je compte m'engager pour 24 mois avec un forfait Origami play 7Go, je voulais savoir si il était possible au bout de 6 mois de changer pour un forfait Origami Zen 2Go, sans pousser la date de mon engagement ?

Ou dois je rester dans l'Origami Play forcement ?

Merci d'avance

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@Nony78400 bjr
Vous pouvez changer sans frais ni supplement d'engagement apres y 6 mois dans la gamme Origami. Pour votre seconde question je vous invite a contacter un conseiller ou de passer en boutique si vous en avez l'occasion et si il n'y a personne

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Bonjour,

Donc du moment que je garde la gamme Origami, je peux prendre soit Zen, soit play , soit Jet ?

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@Nony78400
oui, meme M6 Mobile, mais il peut y avoit des frais. Un conseiller pourra vous renseigner ou le montant sera indiquer si vous faites la modification sur votre espave client me semble t il. :-)

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Bonjour,

Je souhaiterai récupérer une facture d'achat d'un téléphone mobile daté de 2013.

Entre la boutique qui me dit ne pas avoir un historique supérieur à 6 mois, et le téléphone qui me renvoie de conseiller en service client en numéro de téléphone....

C'est l'horreur... Je n'en peux plus...

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? un webconseiller notamment ?

Merci,

Cordialement

[#6 · Accepted solution]

@ahzuli bjr
Contactez le service client au 06 07 62 64 64 et demander une preuve d'achat communiquer le numeros IMEI( *#06# ou derriere la batterie a retirer ou sur la boite) noté préalablement. Elle vojs sera envoyé sous 3 a 5j ouvrée.