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[#1]

Bonjour,
Nous avons un abonnement fixe et deux forfaits mobiles (A et B).
Le contrat est en mon nom, mais un des deux forfaits mobiles (B) est utilisé par ma compagne.
J'ai répondu par erreur que c'est moi qui utilise ce forfait B.
Comment faire pour corriger cette erreur et indiquer à Orange que c'est ma compagne qui utilise ce forfait B ?

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour, 

Faites une cession d'offre à partir de votre espace client.

[#3]

Bonjour,
Je ne veux pas faire une cession d'offre, puisque je désire rester titulaire du contrat.
Je veux simplement qu'il soit enregistré que je n'en suis pas l'utilisateur.
Apparemment, ce n'est pas possible.

[#4]

Bonjour @PJR,

En effet, il n'est pas possible de désigner une personne comme utilisateur de la ligne.

Si vous le souhaitez, vous pouvez soit effectuer une cession de ligne, soit mettre une procuration en place sur votre espace client afin que votre épouse puisse effectuer des démarches sur la ligne sans que vous soyez présent.

J'espère vous avoir éclairé et reste disponible si vous aviez des points à éclaircir.

Passez une excellente journée,

Pédro