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Bonjour, ma connexion est de ~50KB/s en 3G+ alors que je suis censée avoir 14,4MB/s ou je reside j'ai 3 etoile sur 4 de couverture 3G+ et H+ alors pourquoi n'ai-je pas mon debit? 

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Bonjour,
Avez dépasser votre quota de données?!

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Depuis 2012 quand j'ai eu ma sim est mon smartphone je n'ai jamais dépasser se débit je précise que la sim a été essayer dans plusieur smartphone compatible et rien jamais je n'ai depassé les ~50KB/s

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Allez en boutique Orange changer votre carte SIM en leur expliquant votre cas. Ceci elle sera remplacé gratuitement.

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je voudrais bien mais je suis trop loin de la boutique orange la plus proche et je n'est pas de vehicule

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Dans ce cas contacter le SAV au 3970 depuis une ligne fixe ou au 06 07 02 64 64 afin qu'ils vous envoye une carte SIM.

Tenez moi au courant

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je vais essaayer en tous cas merci de tes reponses

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Je t'en pris pour info le techniciens ferra des tests auprés a lable

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Ups c'est le 06 07 62 64 64

[#10 · Accepted solution]

il n'ont pas pu m'aider en me disant que je ne pouvait pas avoir plus bref merci d'avoir essayé de m'aider, pas merci a orange!