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Consommation internet mobile de 3GO en 2 jours !
Bonjour,
J'ai un forfait OPEN dans lequel j'ai des appels illimités ...et une consommation internet de 3GO par mois.
Mon forfait se renouvelle tous les 24 du mois.
J'ai parait il consommé les 3GO de mon forfait internet mobile entre le 24/10 et le 26/10/2014 , ce qui n'est juste PAS POSSIBLE (c'est un WE , je suis donc toujours sur WIFI dans la journée).
Il est bien évidemment impossible de réussir à joindre l'assistance téléphonique que j'essaie de contacter désespérement.
Je suis en débit ralenti en 3G depuis le 27/10 .
Que s'est il passé ????
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Re : Consommation internet mobile de 3GO en 2 jours !
Bonjour nitou13,
" je suis toujours en wifi dans la journée "
En êtes vous sûr ?
"
Un téléphone en veille se connecte prioritairement au réseau mobile et non au réseau Wi-Fi. Comprenez que même si vous avez connecté votre mobile à votre box pour utiliser le réseau Wi-Fi, celui-ci se désactivera lorsque le mobile ne sera plus utilisé. Les applications se connecteront donc au réseau mobile en générant des connexions et donc des consommations Internet.
"
Le seul moyen sûr de ne pas consommer de datas, c'est de désactiver le transfert de datas sur votre mobile quand vous vous connectez en wifi.
http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php
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Re : Consommation internet mobile de 3GO en 2 jours !
Salut
En principe, le service client, est toujours joignable
ne serait-ce par chat http://contact.orange.fr/
Sinon, faut attendre l'intervention, d'un webconseiller.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Consommation internet mobile de 3GO en 2 jours !
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Re : Consommation internet mobile de 3GO en 2 jours !
Ca fait 4 ans que je suis sur open, avec la meme config. Je n'ai pas changé de vie le 24/10.....???
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Re : Consommation internet mobile de 3GO en 2 jours !
Comment fait on pour "desactiver le transfert de data " sur un iphone 5 ?
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Re : Consommation internet mobile de 3GO en 2 jours !
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Re : Consommation internet mobile de 3GO en 2 jours !
Avais je besoin de venir ici pour lire un conseil aussi pertinent ???
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Re : Consommation internet mobile de 3GO en 2 jours !
c t juste pour gagner du temps
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Re : Consommation internet mobile de 3GO en 2 jours !
Salut @nitou
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Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.